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23底により向上させている。5S委員会と品質監査から是正指摘事項の継続実施に効果があると認められている。ただし、あまり貼りすぎると重点ポイントが拡散してしまう恐れがあるので、上手く絞り込んでいくのが作業の重要なところである。●パトロールの継続と強化を重視2つめの具体的な内容は、管理者パトロールにおいて、是正指摘箇所に「5S推進コーン」を置いて、是正箇所表示を行い、是正実施を意識させている。コーンを置いたところが改善されれば、コーンを取り除き、コーンがずっと置いてあるということは、是正されていないことを意味している。次に館内の5S指摘マップを作成し、維持継続されているか、「見える化」している。期待効果としては、第三者がパトロールすることにより、客観的に是正箇所を顕在化することができる点である。効果としては、「5S推進コーン」が置かれた場所は、速やかに是正されることになり、5Sが推進された。廃棄物をカラーボックスで分別することで、ボックスに廃棄できるものを表示していくが、これはどの会社でもやっていることで、分別をしてリサイクルしていくことである。リサイクルできるものは最大限活用して資源化していくことにしている。ボックスを色別にして廃棄するものを分けることで、分かりやすくした。例えば、廃棄物及びリサイクル部材の外部搬送梱包をストレッチフィルムから「エコバンド」に変更したことで、ストレッチフィルムの購入費削減・廃棄削減に効果をもたらしたことが挙げられる。このエコバンドによるコスト削減は、6年目からになるが、年間で10万円程度コスト削減になる見込みである。これによる全体の効果としては、社員全員の5S活動取り組みへの意識が向上し、社内品質監査評価ランクが向上した。それと、お客様が見学された後の感想に、「整理・整頓・清掃が行き届いている」との評価をいただき、受注拡大につながっている。現在の5S活動取り組みのきっかけは、品質向上を目指したことにあったが、5S意識の浸透によって、売上向上・コスト削減を通じて収益改善に効果が出ている。今後の活動は、マンネリ化防止として、現在の取り組みに加えて、5S委員による作業場、通路から見えない「ウラ」の部分の汚れをパトロールする計画を立てている。●「顧客あんしんシステム」を支える5S活動昨年から、東日本を統括するようになり、営業目線から工場をみるようになったのであるが、そこで気が付いたことは5Sの整理・整頓の部分と、挨拶をきっちりしていくことの重要性である。それで去年から本格的に5Sに取り組み始めた。当社のIPS事業部の方針は、1997年にQMS（品質マネジメントシステム）を、2004年にISMS、2005年にPマークをそれぞれ取得した。その後一昨年にEMSのISO14000を取得した。ISMSを取得した際に、QMSとの書式を分けると煩わしいということで、書式を統一することになった。それと同じような実行手順にすることで、ムダをなくしていくことにするために、「顧客あんしんシステム」という名称で商標登録をして、現在まで実行し運用してきた。この「顧客あんしんシステム」を支えるのが5S活動ということで、5S取り組みの目的として、Pマーク、ISMS、EMS、QMSの4つの柱を支えていくためにも5S活動が必要で、これらをどうマネジメントシステムと密接に結びつけていくかを課題としている。岡田氏岡田氏5S取り組みはさまざまなメリットをもたらす東洋紙業㈱IPS事業部副事業部長岡田辰哉
